ck9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি — এই নথিতে সব কিছু খোলামেলাভাবে বলা আছে।
ck9-এর গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ — যেগুলো আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ck9 (ck9.run) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা এই নীতি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।
ck9 বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা যখন আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, তখন সেটি শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — আপনাকে নিয়ন্ত্রণ করার জন্য নয়।
এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি:
ck9 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
ক. নিবন্ধনের সময় যা দেন:ck9 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহার হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর | চুক্তি পালন |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | আইডি ডকুমেন্ট, সেলফি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল নম্বর, লেনদেন তথ্য | চুক্তি পালন |
| নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ | আইপি, ডিভাইস, লগইন তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | সব প্রাসঙ্গিক তথ্য | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল মেইল (সম্মতিতে) | ইমেইল, পছন্দ | আপনার সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বেনামী ব্যবহার তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
ck9 কখনো তালিকার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনাকে আলাদাভাবে জানানো হবে।
ck9 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করে। নিচে পুরো বিষয়টা বলা হলো:
আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি:ck9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ, সেটিংস | ৩০ দিন | |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | ব্যবহার পরিসংখ্যান (বেনামী) | ১ বছর |
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা কাজ নাও করতে পারে।
ck9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:ck9 বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। তাই আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@ck9.run-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
ck9 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দেয় না। যদি ভুলবশত কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়, সেটি আমাদের নজরে আসলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হবে।
ck9 সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সেবা প্রদানকারীরা ck9-এর গোপনীয়তা নীতির শর্তে কাজ করে।
আমরা যে তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করি:ck9-এর ওয়েবসাইটে অন্য কোনো সাইটের লিঙ্ক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য ck9 দায়বদ্ধ নয়।
ck9 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — তার বেশি নয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী — সাধারণত ৭ বছর |
| লেনদেনের তথ্য | ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণের জন্য) |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর |
| ওয়েবসাইট লগ | ৯০ দিন |
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়।
ck9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে ইমেইলের বিষয়বস্তুতে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
ck9-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অধিকার সংরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং ২০০% ওয়েলকাম বোনাস পান।